鄭州大學材料科學與工程學院作為國內(nèi)材料科學研究的重要基地之一，近年來在新型材料、納米技術、新能源材料等領域取得了顯著成就。為了進一步提升研究水平和實驗能力，學院決定采購一批高性能的實驗設備，其中就包括多臺管式爐與退火爐，以滿足在材料合成與熱處理過程中的復雜需求。

鄭州大學材料科學與工程學院在使用這些設備的過程中，享受到了諾巴迪材料科技有限公司提供的全方位售后服務，具體包括：

1. 安裝調試：諾巴迪的技術團隊在設備送達后立即進行了現(xiàn)場安裝與調試，確保設備能夠正常運行。

2. 操作培訓：為學院的實驗人員提供了全面的操作培訓，包括設備的日常使用、維護保養(yǎng)以及常見問題的處理方法。

3. 技術支持：在設備使用過程中，學院遇到一些技術問題時，諾巴迪的技術支持團隊能夠迅速響應，并提供遠程指導或現(xiàn)場服務，幫助解決問題。

4. 定期維護：諾巴迪還提供了定期的設備巡檢服務，確保設備長期穩(wěn)定運行。

 在使用過程中，實驗室遇到溫控精度調整的問題，通過售后服務熱線迅速得到了技術支持團隊的響應。技術人員通過遠程指導調整PID參數(shù)，有效解決了問題。

研究團隊認為，這些高性能的實驗設備不僅顯著提升了實驗效率和研究成果的質量，而且諾巴迪的技術支持團隊在設備安裝調試、操作培訓等方面提供了及時有效的幫助，確保了實驗工作的順利進行。